Сервис
Телефон «горячей линии» по оборудованию для частных домов:
+7 (999) 713-73-74
Телефон «горячей линии» по промышленному оборудованию:
+7 (999) 713-73-74
Оператор принимает заявку на сервис и в случае необходимости организует выезд инженера на объект. Выезд осуществляется как правило на следующий рабочий день после размещения заявки. Инженер сервисного центра проводит диагностику, определяет является ли случай гарантийным и оформляет сервисный протокол. Небольшие неполадки будут устранены непосредственно на месте, а при существенных недостатках насос будет заменён на новый.
По вопросам гарантийного и сервисного обслуживания оборудования для частных домов обращайтесь по телефону горячей линии.
В случае, если на насос действует гарантия, выезд специалиста и диагностика осуществляется — бесплатно.
Форма сервисного обслуживания различается в зависимости от группы продукта*:
Группа А – Выезд специалиста (SQ, SQE, SQE pack, SOLOLIFT2, UPS, UP, UPA, ALPHA2, ALPHA1 L, ALPHA3, MQ, KP, CC, SB, SBA, JP, Hydrojet JP, JP Booster);
Группа Б – Обслуживание в мастерской (AP, SPO, GP, SP-A, LIFTAWAY (B,C), CONLIFT, SOLAR, UPSD серии 100).
Оборудование промышленного назначения: UPS серии 200, MAGNA, TP, NB, NK, HS, CR, SP, BM, Hydro, HS, EF, DP, SL, SE, SEV, APG, SEG, AMD, MULTILIFT, PUST, DW, DME, DDI, DMX, Oxiperm.
Срок службы оборудования – 10 лет.
Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца.
Исключения:
- для насосов MAGNA1 – 36 месяцев;
- для насосов UPS серии 100 и насосных групп с насосами UPS серии 100 – 36 месяцев;
- для насосов ALPHA и насосных групп с насосами ALPHA – 60 месяцев;
- для насосов SCALA2 – 60 месяцев;
- для насосов SQE, проданных потребителю после 1 сентября 2016 года – 60 месяцев;
- для насосов MAGNA3, проданных потребителю после 1 сентября 2016 года – 60 месяцев.
